ПОЛОЖЕНИЕ
о политике в отношении обработки
персональных данных клиентов и контрагентов
- Общество с ограниченной ответственностью «Ай Кью Проперти Групп » (далее – Организация) уделяет особое внимание защите персональных данных при их обработке в нашей организации и с уважением относится к соблюдению прав субъектов персональных данных.
Утверждение Положения о политике в отношении обработки персональных данных клиентов и контрагентов (далее – Политика) является одной из мер, принимаемых Организацией, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З “О защите персональных данных“ (далее – Закон).
Политика разъясняет субъектам персональных данных как и для каких целей их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации.
Политика не применяется к обработке персональных данных в процессе трудовой деятельности и при осуществлении административных процедур (в отношении работников и бывших работников), а также пользователей интернет-сайта.
- адрес в сети Интернет: iqproperty.by;
- e-mail: info@iqproperty.by
- Организация осуществляет обработку персональных данных в следующих случаях:
| Цели обработки персональных данных | Категории субъектов персональных данных, чьи данные подвергаются обработке | Перечень обрабатываемых персональных данных | Правовые основания обработки персональных данных | Срок хранения персональных данных |
| Заключение гражданско-правовых договоров, связанных с осуществлением основных задач (договоры на оказание риэлтерских услуг)
|
Лица, уполномоченные на подписание договора
|
Фамилия, собственное имя, отчество либо инициалы лица, личная подпись, адрес места жительства/места пребывания (для физического лица), почтовый адрес юридического лица, адрес жилого помещения, в отношении которого будут оказываться риэлтерские услуги, иные персональные данные (при необходимости) | 1. В случае заключения договора с физическим лицом – обработка на основании договора с субъектом персональных данных
(абзац пятнадцатый статьи 6 Закона) 2. В случае заключения договора с юридическим лицом – обработка персональных данных, которая является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона, статья 49, пункт 5 статьи 186 Гражданского кодекса) |
Не менее 5 лет со дня осуществления финансовых операций (абз.14 ч.1 ст.6 Закона РБ «О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения»)
3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора |
| Организация оказания информационно-консультационных услуг | Лица, заинтересованные в оказании им информационно-консультационных услуг
|
Фамилия, собственное имя, отчество, номер личного телефона, адрес помещения, в отношении которого оказываются услуги | 1. При обращении в Организацию за оказанием информационно-консультационных услуг без заключения договора – обработка на основании согласия субъекта персональных данных
(ст.5 Закона) 2. В случае заключения договора с физическим лицом – обработка на основании договора с субъектом персональных данных (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона) 3. В случае заключения договора с юридическим лицом – обработка персональных данных, которая является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона, статья 49, пункт 5 статьи 186 Гражданского кодекса) |
3 года со дня получения последней консультации
3 года после окончания срока действия договора, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока дейс |
| Организация проведения сделки купли-продажи объекта недвижимости | Лица, имеющие права собственности и (или) пользования жилым/коммерческим помещением
|
Название юридического лица Фамилия, собственное имя, отчество руководителя либо физического лица. | Согласие субъекта персональных данных (ст.5 Закона)
|
3 года после окончания срока действия договора на оказание риэлтерских услуг, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после |
| Заключение и исполнение гражданско-правовых договоров, не связанных с осуществлением основных задач (поставка, купля-продажа, подряд, оказание рекламных услуг и т.п.) | Лица, уполномоченные на подписание договора | Фамилия, собственное имя, отчество либо инициалы лица,
должность лица, подписавшего договор, иные данные в соответствии с условиями договора (при необходимости) |
1. В случае заключения договора с физическим лицом – обработка на основании договора с субъектом персональных данных
(абзац пятнадцатый статьи 6 Закона) 2. В случае заключения договора с юридическим лицом – обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона, статья 49, пункт 5 статьи 186 Гражданского кодекса) |
3 года после окончания срока действия договора, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора |
| Размещение информации о деятельности Организации на официальном интернет-сайте, в социальных сетях и мессенджерах | Лица, принимающие участие в мероприятиях Организации | Изображение субъекта персональных данных; фамилия, собственное имя, отчество; должность; иные сведения
|
Если субъект персональных данных является основным объектом размещаемой информации (съемки) — обработка персональных данных на основании согласия субъекта персональных данных (статья 5 Закона) | до момента опубликования в социальных сетях и мессенджерах |
- Организация осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей и не допускает их избыточной обработки.
- Организация поручает обработку персональных данных уполномоченным лицам.
- Организация передает персональные данные Клиентов третьим лицам (представители другой стороны сделки, связанной с куплей-продажей, наймом жилого помещения, представителям застройщиков, представителям банков, в случае оформления документов на получение кредитных средств) по запросу (на основании договора, заявки, обращения) Клиентов в целях надлежащего оказания услуг.
- Организация осуществляет трансграничную передачу персональных данных для обеспечения непрерывной коммуникации с пользователям социальных сетей и мессенджеров.
Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранного государства может осуществляться Организацией, если:
6.1. на территории иностранного государства обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных – без ограничений при наличии правовых оснований, предусмотренных Законом;
6.2. на территории иностранного государства не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных – в случаях, предусмотренных ст.9 Закона, в том числе:
когда дано согласие субъекта персональных данных при условии, что субъект персональных данных проинформирован о рисках, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня из защиты;
при размещении информации о своей деятельности в глобальной компьютерной сети Интернет;
когда обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательными актами.
- Субъект персональных данных имеет право:
7.1. на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных Организация обращалась к субъекту персональных данных за получением согласия. В этой связи право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка осуществляется на основании договора либо в соответствии с требованиями законодательства;
7.2. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей:
- подтверждение факта обработки своих персональных данных;
- его персональные данные и источник их получения;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- срок, на который дано его согласие (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия);
- наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц);
- иную информацию, предусмотренную законодательством;
7.3. требовать от Организации внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. В этих целях субъект персональных данных прилагает соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные;
7.4. получить от Организации информацию о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых Организацией, третьим лицам. Такое право может быть реализовано один раз в календарный год, а предоставление соответствующей информации осуществляется бесплатно;
7.5. требовать от Организации бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами;
- Для реализации своих прав, связанных с обработкой персональных данных Организацией, субъект персональных данных подает в Организацию заявление в письменной форме или в виде электронного документа (а в случае реализации права на отзыв согласия – также в форме, в которой такое согласие было получено) соответственно по почтовому адресу или адресу в сети Интернет, указанным в части пятой пункта 1 настоящей Политики. Такое заявление должно содержать:
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
- дату рождения субъекта персональных данных;
- изложение сути требований субъекта персональных данных;
идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных.
Организация не рассматривает заявления субъектов персональных данных, направленные иными способами (e-mail, телефон, факс и т.п).
- За содействием в реализации прав субъект персональных данных может также обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных в Организации, направив сообщение на электронный адрес: krupatina@iqproperty.by
Нажимая кнопку «Оставить заявку», я безоговорочно принимаю политику в отношении обработки персональных данных и даю свое согласие на обработку персональных данных
СОГЛАШЕНИЕ на обработку персональных данных
- Общие положения
1.1 Соглашение об обработке персональных данных (далее – «Соглашение») направлено на защиту прав и свобод потребителей риэлтерских услуг — физических лиц, персональные данные которых обрабатываются ООО «Ай Кью Проперти Групп ( далее – «Оператор»).
1.2 Соглашение разработано в соответствии с Законом Республики Беларусь 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее – «Закон») и иными законодательными актами Республики Беларусь.
1.3 Соглашение является общедоступным документом.
- Сведения об Операторе
2.1 Оператор зарегистрирован 29.01.2014 Минским горисполкомом в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с регистрационным номером 192203053
2.2 юридический адрес: 220075 Республика Беларусь,
г. Минск, ул. Промышленная, д. 6Б-1, 2-й эт.
пом. № 1-15.
Фактический адрес Оператора:
220075 Республика Беларусь,
г. Минск, ул. Промышленная, д. 6Б-1, 2-й эт.
пом. № 1-15.
- Сведения об обработке персональных данных
3.1 Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для достижения поставленных целей, в том числе для оказания услуг и передачи информации Потребителем.
3.2 Оператор получает персональные данные непосредственно у Потребителя.
3.3 Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированными и неавтоматизированными способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.
3.4 Действия по обработке персональных данных включают получение, сбор, обработку, накопление, хранение, использование и передачу.
- Обработка персональных данных Клиентов
4.1 Оператор обрабатывает персональные данные Потребителя в рамках правоотношений с ним в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
4.2 Оператор обрабатывает персональные данные Потребителей с соблюдением норм законодательства Республика Беларусь с целью:
4.2.1 приема обращений и заявок от Потребителей (с включением в CRM-систему /базу данных клиентов Оператора);
4.2.2 оказания риэлтерских услуг;
4.2.3 информационной рассылки.
4.3 Оператор обрабатывает персональные данные Потребителей с их согласия, предоставляемого Потребителями и/или их законными представителями путем совершения конкретных действий на настоящем сайте «iqproperty.by» (далее – «Сайт).
4.4 Оператор обрабатывает персональные данные Потребителей не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.
4.5 Оператор может собирать, хранить, обрабатывать и использовать следующие персональные данные Потребителей:
4.5.1 предоставляемые Потребителями необходимые для подачи заявки на сайте (номер мобильного телефона/E-mail и пароль) либо для получения обратной связи (имя, фамилия, отчество, номер мобильного телефона, E-mail, город (населенный пункт), адрес);
4.5.2 указанные Потребителями по их собственной инициативе: фамилия, имя, отчество; номер телефона, E-mail; адрес объекта недвижимости: город (населенный пункт), улица, дом/корпус, номер квартиры/офиса;
4.5.3 данные, получаемые при доступе к сайту, включающие в себя сведения о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с сайтом, в т. ч. IP-адрес, файлы cookie.
- Сведения об обеспечении безопасности персональных данных Клиентов
5.1 Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
5.2 Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, применяемые Оператором, планируются и реализуются в целях обеспечения соответствия требованиям Закона, а также иных законодательных актов Республики Беларусь.
- Права Клиентов
6.1 Потребитель имеет право:
6.1.1 на получение информации, касающейся обработки персональных данных, и изменение персональных данных (в течение 5 рабочих после получения заявления Потребителя Оператор предоставляет информацию об имеющихся у него персональных данных Потребителя. В случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточным Потребитель подает заявление об уточнении персональных данных. Оператор в течение 15 дней после получения этого заявления вносит изменения в персональные данные Потребителя и уведомляет его об этом);
6.1.2. на получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам (в течение 15 дней после получения заявления Потребителя предоставляется информация о том, какие персональные Потребителя и кому они предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления Потребителя);
6.1.3 на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных (в течение 15 дней после получения заявления Потребителя Оператор удаляет персональные данные Потребителя и уведомляет об этом Потребителя. При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Оператор принимает меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование и уведомляет об этом Потребителя);
6.1.4 на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке (Потребитель вправе подать исковое заявление в суд в порядке, установленном законодательством);
6.1.5 на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в судебном порядке (Потребитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения оператора, нарушающие его права при обработке персональных данных в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных).
6.2 Для реализации своих прав и законных интересов, указанных в п.6.1.1-6.1.3 Потребитель имеет право подать Оператору заявление (в письменной форме либо в виде электронного документа
- Заключительные положения
7.1 Соглашение и отношения между Оператором и Потребителем регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2 Соглашение представляет собой публичную оферту, в соответствии с частью 2 статьи 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь. Факт проставления отметки о согласии с содержанием Соглашения Потребителем на Сайте является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения. Незнание положений Соглашения не освобождает Потребителя от ответственности за несоблюдение его условий.